Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI PLATFORMY ZYNE.CHAT
Data sporządzenia: 10 października 2025 r.
Data ostatniej aktualizacji: 10 października 2025 r.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z platformy Zyne.chat, dostępnej pod adresem www.zyne.chat, zwanej dalej „Platformą” lub „Serwisem”.
Administratorem danych osobowych jest Kajetan Bajor, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kajetan Bajor, z siedzibą przy ul. Lipowej 10, 48-317 Włodary, NIP: 7532475807, REGON: 529437049, adres e-mail: support@zyne.chat.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa polskiego i europejskiego, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Definicje
Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące definicje:
Administrator / Usługodawca – Kajetan Bajor, właściciel Platformy Zyne.chat.
Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy.
Dane osobowe – wszelkie informacje pozwalające na identyfikację osoby fizycznej.
RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Serwis / Platforma – strona internetowa www.zyne.chat oraz wszystkie jej podstrony i funkcjonalności.
Cookies – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, służące do korzystania z Serwisu.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do:
zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
obsługi płatności i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO);
prowadzenia i utrzymania konta Użytkownika;
świadczenia usług SaaS – personalizowanych Agentów AI;
realizacji obowiązków prawnych (rachunkowych, podatkowych, konsumenckich);
marketingu bezpośredniego produktów własnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
przesyłania newslettera – na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i przeciwdziałania nadużyciom;
analizy ruchu w Serwisie i optymalizacji funkcjonalności;
kontaktu z Użytkownikiem (np. w celu udzielenia pomocy technicznej, odpowiedzi na zapytania).
3. Kategorie przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
imię i nazwisko, nazwa firmy,
adres e-mail, numer telefonu,
adres siedziby lub zamieszkania, NIP / VAT ID,
dane płatności (numer zamówienia, ID transakcji),
adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce,
dane o aktywności w Serwisie (logi, kliknięcia, historia zakupów),
dane przekazywane przy personalizacji Agenta AI (np. treści, komendy, konfiguracje).
Dane te są niezbędne do świadczenia usług i zapewnienia funkcjonalności Platformy.
4. Zasady przetwarzania danych
Administrator zobowiązuje się do:
przetwarzania danych zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty;
ograniczenia celu przetwarzania wyłącznie do uzasadnionych potrzeb;
minimalizacji danych – przetwarzania wyłącznie informacji niezbędnych do realizacji usług;
zapewnienia prawidłowości i aktualności danych;
ograniczenia okresu przechowywania;
zapewnienia integralności i poufności danych.
5. Czas przechowywania danych
Dane przechowywane są przez okres:
trwania umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu (obowiązki rachunkowe i podatkowe),
do czasu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody,
do 2 lat od ostatniej aktywności – w przypadku logów i danych analitycznych.
Po upływie okresów retencji dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
6. Odbiorcy danych
Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Platformy:
Stripe Payments Europe, Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia – operator płatności, www.stripe.com;
Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Izrael – dostawca infrastruktury i CRM, www.wix.com;
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia – analityka, reklama i zabezpieczenia (Google Analytics, reCAPTCHA), www.google.com;
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia – cele marketingowe (Meta Pixel), www.meta.com;
OpenAI, L.L.C., 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA – przetwarzanie danych w ramach działania Agentów AI, www.openai.com.
Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umów powierzenia danych i są zobowiązane do zachowania poufności.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy partnerzy, tacy jak OpenAI, Google, Meta czy Wix, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA lub Izraelu).
W każdym takim przypadku Administrator zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych poprzez:
stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
korzystanie z dostawców posiadających mechanizmy certyfikacyjne (np. EU-US Data Privacy Framework),
zapewnienie dodatkowych środków technicznych zabezpieczających transmisję danych.
8. Prawa Użytkownika
Każdemu Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO:
prawo dostępu do danych,
prawo do sprostowania danych,
prawo do usunięcia danych,
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail: support@zyne.chat. Administrator zobowiązuje się do odpowiedzi w terminie 30 dni.
9. Konto Użytkownika i bezpieczeństwo
Użytkownik może założyć konto w Serwisie przy użyciu adresu e-mail lub logowania przez Google lub Facebook.
Konto służy do zarządzania usługami i subskrypcjami.
Hasła są szyfrowane, a dane logowania przechowywane w sposób uniemożliwiający ich odczytanie.
Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności swoich danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
10. Newsletter i komunikacja marketingowa
Użytkownik może zapisać się na newsletter, wyrażając dobrowolną zgodę.
Zgoda może być w każdej chwili cofnięta poprzez kliknięcie linku w stopce wiadomości lub kontakt z Administratorem.
Wiadomości marketingowe są wysyłane wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę zgodnie z art. 10 ust. 2 UŚUDE.
11. Pliki cookies i technologie śledzące
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
zapewnienia prawidłowego działania (cookies niezbędne),
analityki i statystyki (np. Google Analytics),
działań reklamowych i remarketingowych (np. Meta Pixel),
zabezpieczenia formularzy (Google reCAPTCHA).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce internetowej.
Korzystanie z Serwisu bez zmiany tych ustawień oznacza zgodę na ich stosowanie.
12. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie
Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane w sposób zautomatyzowany w celach analitycznych i marketingowych.
Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne w sposób całkowicie automatyczny.
13. Środki techniczne i organizacyjne
Administrator stosuje środki bezpieczeństwa obejmujące:
szyfrowanie SSL wszystkich połączeń,
regularne kopie zapasowe danych,
systemy wykrywania włamań,
ograniczony dostęp do danych osobowych,
certyfikowane systemy bezpieczeństwa partnerów (m.in. Stripe, Wix, OpenAI).
14. Odpowiedzialność i obowiązki Administratora
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników lub osób trzecich naruszających postanowienia niniejszej Polityki.
Wszelkie incydenty bezpieczeństwa należy niezwłocznie zgłaszać na adres: support@zyne.chat.
W razie naruszenia ochrony danych Administrator podejmuje działania zgodne z art. 33 i 34 RODO, w tym obowiązek powiadomienia UODO oraz osób, których dane dotyczą.
15. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, wynikających m.in. z:
zmian w przepisach prawa,
wdrożenia nowych funkcjonalności Platformy,
zaleceń organów nadzorczych.
Aktualna wersja Polityki zawsze dostępna jest pod adresem www.zyne.chat/polityka-prywatnosci.
O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem drogą mailową lub poprzez komunikat w Serwisie.
16. Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres:
Kajetan Bajor
ul. Lipowa 10
48-317 Włodary
Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 10 października 2025 r.
i pozostaje w mocy do czasu jej odwołania lub aktualizacji.