Oświadczenie dostępności
OŚWIADCZENIE O DOSTĘPNOŚCI CYFROWEJ PLATFORMY ZYNE.CHAT
Data sporządzenia: 10 października 2025 r.
Data ostatniej aktualizacji: 10 października 2025 r.
1. Wprowadzenie
1.1. Administrator Platformy Zyne.chat, Kajetan Bajor, zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej oraz usług cyfrowych zgodnie z przepisami prawa i zasadami dostępności cyfrowej dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
1.2. Celem Platformy jest umożliwienie każdemu użytkownikowi – niezależnie od ograniczeń technicznych, fizycznych lub poznawczych – swobodnego korzystania z usług oferowanych w ramach serwisu internetowego www.zyne.chat.
1.3. Niniejsze Oświadczenie opisuje aktualny stan zgodności serwisu z wymogami dostępności cyfrowej oraz działania podejmowane w celu jej dalszego doskonalenia.
2. Dane podmiotu
Podmiot: Kajetan Bajor
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
Adres siedziby: ul. Lipowa 10, 48-317 Włodary
Adres e-mail: support@zyne.chat
Strona internetowa: https://www.zyne.chat
Zasięg działalności: Polska, Unia Europejska, kraje spoza UE
3. Status zgodności z wymaganiami
3.1. Strona internetowa Zyne.chat jest w dużym stopniu zgodna ze standardami WCAG 2.1 na poziomie AA.
3.2. Podjęto działania w celu zapewnienia:
logicznej struktury nagłówków (H1–H6),
tekstów alternatywnych dla grafik,
kontrastu kolorystycznego tekstu i tła,
możliwości korzystania z klawiatury bez konieczności użycia myszy,
przyjaznego interfejsu użytkownika,
poprawnego oznaczenia formularzy i przycisków,
dostępności dla czytników ekranu,
responsywności (dostosowania do urządzeń mobilnych).
3.3. Platforma korzysta z infrastruktury Wix Studio, która zapewnia wsparcie dla rozwiązań dostępnych cyfrowo oraz narzędzi automatycznego testowania dostępności (Accessibility Wizard).
4. Treści niedostępne
4.1. Pomimo starań o pełną zgodność z wymogami dostępności, niektóre elementy serwisu mogą być częściowo niedostępne. Dotyczy to w szczególności:
niektórych elementów graficznych generowanych dynamicznie przez narzędzia zewnętrzne (np. integracje z OpenAI lub Stripe),
treści w formie wideo, które mogą nie posiadać pełnych transkrypcji,
złożonych formularzy interaktywnych, których obsługa przez czytniki ekranu może być utrudniona.
4.2. Administrator pracuje nad sukcesywnym usuwaniem tych ograniczeń w ramach cyklicznych aktualizacji serwisu.
5. Dodatkowe ułatwienia dostępności
W ramach wdrażania standardu WCAG 2.1 AA, platforma Zyne.chat oferuje następujące funkcje wspierające użytkowników:
możliwość zmiany rozmiaru tekstu,
możliwość zwiększenia kontrastu kolorystycznego,
czytelne i intuicyjne nawigowanie po stronie,
etykiety ARIA dla czytników ekranu,
możliwość korzystania ze skrótów klawiaturowych,
jasne komunikaty błędów i walidacji formularzy,
brak elementów migających i mogących wywoływać reakcje epileptyczne.
6. Przygotowanie deklaracji
6.1. Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Administratora Platformy, przy użyciu narzędzi do analizy dostępności cyfrowej oferowanych przez Wix Studio oraz weryfikacji manualnej.
6.2. Oświadczenie sporządzono w dniu 10 października 2025 r., a ostatni przegląd dostępności przeprowadzono w tym samym dniu.
7. Informacje zwrotne i kontakt
7.1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność serwisu i jego treści. Jeśli napotkasz problem z dostępnością lub chcesz zgłosić uwagi, możesz skontaktować się bezpośrednio:
Osoba kontaktowa: Kajetan Bajor
Adres: ul. Lipowa 10, 48-317 Włodary
E-mail: support@zyne.chat
7.2. W zgłoszeniu prosimy o podanie:
adresu URL podstrony, której dotyczy problem,
opisu problemu (np. brak alternatywnego opisu, nieczytelny tekst, błąd nawigacji),
danych kontaktowych w celu udzielenia odpowiedzi.
7.3. Administrator zobowiązuje się udzielić odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
8. Procedura odwoławcza
8.1. W przypadku, gdy Administrator nie zapewni dostępności cyfrowej lub odmówi realizacji wniosku w zakresie zapewnienia dostępności, Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzoru.
8.2. Skargi można kierować do:
Rzecznik Praw Obywatelskich
Al. Solidarności 77, 00-090 Warszawa
8.3. Skargę można złożyć również elektronicznie poprzez platformę ePUAP.
9. Dostępność architektoniczna (informacja dodatkowa)
9.1. Platforma Zyne.chat prowadzi działalność w pełni online i nie udostępnia fizycznego biura do obsługi klientów.
9.2. Wszelkie formy kontaktu i komunikacji odbywają się zdalnie – przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub inne środki komunikacji elektronicznej.
9.3. Dla osób z niepełnosprawnościami istnieje możliwość kontaktu poprzez wiadomość e-mail z prośbą o alternatywną formę komunikacji (np. spotkanie online z tłumaczem PJM lub rozmowa tekstowa).
10. Planowane działania usprawniające
10.1. W ciągu najbliższych 12 miesięcy Administrator planuje:
wdrożyć pełne opisy alternatywne do wszystkich materiałów wizualnych,
rozszerzyć obsługę dostępności w integracjach zewnętrznych (np. Stripe, OpenAI),
wdrożyć system automatycznych testów dostępności przed każdą aktualizacją,
przeprowadzić zewnętrzny audyt dostępności strony.
10.2. Celem długoterminowym jest uzyskanie pełnej zgodności z WCAG 2.1 poziom AA dla wszystkich elementów serwisu i aplikacji powiązanych z platformą.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Oświadczenie o dostępności jest publicznie dostępne na stronie www.zyne.chat/dostepnosc.
11.2. Administrator zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji w przypadku zmian technicznych, prawnych lub organizacyjnych wpływających na dostępność strony.
11.3. Ostatnia aktualizacja niniejszego oświadczenia: 10 października 2025 r.
Kajetan Bajor
Administrator Platformy Zyne.chat
ul. Lipowa 10, 48-317 Włodary
e-mail: support@zyne.chat